Berawal dari sini, sekarang semua sudah diselesaikan dgn baik oleh Pak Muhammad Ismail, general manager Zahir International yg langsung telpon saya. Pak Muhammad juga memberikan kejutan (makasih!) berupa upgrade gratis dari versi yg saya gunakan yaitu small business ke versi enterprise secara GRATIS. Mudah2-an saat install nanti gak terjadi masalah lagi. Update akan terus diposting
Sebenernya permasalahan ini adalah bagian dari faktor yg disebabkan masih minim-nya pemahaman terhadap fungsi website utamanya website2 corporate. Beberapa point menurut saya pribadi:
- Perlu perhatian secara detail untuk fungsionalitas sebuah website. User friendly berarti bagaimana user dengan mudah memahami sebuah website dan mendapatkan informasi yg user inginkan dengan cepat dan efisien
- Content. website adalah resource yg tidak ternilai bagi sebuah perusahaan utk berkomunikasi, baik melalui penyediaan informasi, dokumentasi, serta bantuan terhadap produk atau layanan. Content is the king, elemen lain adalah pendukung content
- Accessibility. bagaimana sebuah website utamanya website corporate bisa digunakan oleh siapa aja (tua, muda, disable person), dimana saja (dial-up, broadband), menggunakan apa saja (browser, screen reader, mobile phone)
Beberapa saran saya utk website Zahir yg terlintas di pikiran:
- Anda menjual software. Dokumentasi menjadi sangat penting. Sebarluaskan dan mudahkan user baru dan pelanggan anda untuk mengakses dokumentasi/readme, guideline, dsb
- Saya gak tau pasti alasan kenapa hanya pelanggan yg teregister yg boleh mendownload , mem-patch, dsb (CMIIW). Dengan sistem USB dongle saya pikir sudah cukup aman dari kemungkinan ‘dibajak’ oleh pihak lain
- Kalopun hanya pelanggan yg boleh mengakses file2 utk di-download, sebaiknya dibuat terpisah, bukannya ditampilkan secara umum yg justru membingungkan user baru
- mau “nekad” ? open-source kan aja!. ajak komunitas, sebar luaskan source code-nya, bikin versi komunitas dan commercial pake sistem dual license. Dengan strategi jitu, software anda berkembang, patch dan bug cepat ditangkap, dan gak perlu takut dibajak ;P
Mudah2-an semakin banyak pihak corporate dan perusahaan2 di Indonesia yang semakin sadar betapa penting-nya sebuah website sebagai bagian dari alat untuk mencapai tujuan bisnis, bukan sebagai gaya2-an, bagus2-an, punya2-an aja.
Recent Comments