Zahir accounting suck !
UPDATE:
barusan dapat info dari support@zahiraccounting.com
Bila ada pesan seperti itu, berarti bapak belum menjadi pelanggan tetapi masih menjadi anggota, untuk mendaftar menjadi pelanggan masuk ke Hubungi kami > Pendaftaran Nama Anggota untuk Menjadi Pelanggan > isikan formulir yang disediakan. Setelah itu tunggu jawaban konfirmasi dari kami.
Bila Langkah2 diatas telah dijalankan, selanjutnya saat Anda login di website Zahir Anda dapat mendownload update terbaru.
mungkin sebaiknya pesan ini:
“Maaf, Anda tidak diperbolehkan mengakses halaman ini tanpa LOGIN terlebih dahulu”
bisa diganti menjadi:
“Maaf, Untuk mendownload file kami mohon untuk mendaftar sebagai pelanggan terlebih dahulu dengan mengisi form di http://www.zahiraccounting.com/id/modules/liaise/index.php?form_id=9″
supaya lebih user friendly..
jadi saya gak harus capek2 nulis blog ini, dan lagi, kalo hanya utk mendownload file upgrade, kok proses sepertinya rumit ya?
———————————————
kalo blm siap online support mbok ya gak usah dipasang support-nya. Saya cuman mau download versi update-nya dari web. Kayaknya web-nya sih yg error, walaupun udah login tetep aja bilang-nya blm login 
Sayang memang, zahir accounting sebagai salah satu software berlisensi komersial yang katanya cukup populer dan mendapat penghargaan ternyata supportnya suck padahal udah bela-belain beli yg legal
[12:35] adilovetini: hi. saya mau download update 5.0 ke 5.1 kok gak bisa ya? padahal udah login
[12:35] spp_zahir: siang
[12:36] spp_zahir: maaf, tdk bisanya seperti apa?
[12:36] adilovetini: Maaf, Anda tidak diperbolehkan mengakses halaman ini tanpa LOGIN terlebih dahulu
[12:36] adilovetini: padahal udah login
[12:36] adilovetini: http://www.zahiraccounting.com/id/modules/wmpdownloads/viewcat.php?cid=4
[12:37] spp_zahir: maaf , bapak dr PT apa dan lokasinya dimana?
[12:37] adilovetini: dari cosmo photo di bali
[12:38] spp_zahir: sebelumnya, sdh daftar di websitenya?
[12:39] adilovetini: udah
[12:39] adilovetini: saya udah login
[12:39] adilovetini: username: ***********
[12:43] adilovetini: halo?
[12:44] spp_zahir: sdh daftar sbg pelanggan?
[12:44] adilovetini: sudah. serial: ********
[12:45] adilovetini: tlg dong, ini urgent. saya cuma perlu file update-nya aja
[12:46] spp_zahir: maaf, sebelumnya build berapa?
[12:46] adilovetini: 5.0
[12:47] adilovetini: saya cuma mau download update-nya.
[12:47] spp_zahir: kalau 5.0 versi, kalau bapak sebelumnya build berapa?
[12:47] adilovetini: versi 5.0
[12:47] spp_zahir: skrg kita pakai build yg terbaru 7c
[12:48] adilovetini: kasih aja link2 utk semua update. saya ada di warnet
[12:49] spp_zahir: kalau sdh daftar sbg pelanggan, coba bapak login lagi
[12:50] adilovetini: sudah. login, logout. login,logout
[12:52] adilovetini: bisa kasih direct link ke filenya? biar bisa saya dowload
[12:55] adilovetini: halo
[13:00] spp_zahir: coba, bapak coba download versi yg non dongle terlebih dahulu
[13:13] adilovetini: semua download gak bisa
[13:14] adilovetini: intinya, fungsi download di web gak bisa
[13:15] adilovetini: bisa kasih direct link ke filenya? biar bisa saya dowload
[13:15] adilovetini: coba aja anda register sebagai user di web, terus coba download.
[13:28] adilovetini: halo
[13:36] adilovetini: halo
About me
Feel free to contact me at adisetiawan [at] gmail [dot] com
Yaah br mau tau zahir…… ko kyanya bermasalah ya??? ada yg tau ga untuk perusahaan jasa sederhana tp ada beberapa divisi mending make software apa ya??? selain GL
Hmm.. katanya zahir juga bisa sewakan software. Tapi ga pernah coba. ketik aja di Internet dengan keyword free accounting atau WEB ERP itu bisa hanya English semua.
Any time kunjungi juga
mode baju busana .
Luckman
Memang kayanya zahir kekurangan IT Support nya dehhh….
semua response dibalasnya lambattttt.t.t.t.t.t.t.t bangu…e….e.e.e..t..t.t.t
Berapa sih harga perpaketnya ?
download yang bajakannya aja bos
gampang kok
caranya?
mau donk yg punya bajakannya….ada URL nya ga?
Sabar bos.. jangan ngamuk gitu ah.. hahahah
Jangan donk..masa download bajakan..Kita org Indonesia harus anti piracy donk…Kalo mau cari sofware lokal coba aja Accurate sama FINA..Itu sih katanya supportnya bagus
saya mau tanyakan apakah zahir juga termasuk software dengan konsep ERP level 1 ,lah apakah cuman software yg teringtegrasi doank.. tapi menu menu nya,.,. mencerminkan basic transaction.. saja..
Dear Pak Adi dan semua yang memberi respon disini, terima kasih atas kritik, saran dan masukannya, alhamdulillah keluahan Pak Adi sudah kami terima dan kami tanggapi. Masalah ini sudah terselesaikan secara kekeluargaan, Klik Disini untuk melihat posting Mas Adi atas tanggapan dari Zahir. Kritik Saran dan masukan teman-teman membuat kami terus berbenah untuk memberikan yang terbaik bagi temen-temen semua. Silahkan kunjungi website kami di http://www.zahiraccounting.com untuk menyampaikan pertanyaan, saran kritik dan masukannya atau email ke info@zahiraccounting.com. Salam hangat – Muhamad – PT Zahir Internasionl
Iyaa…. saya juga nanya seputar program payrol..
tangapannya lamaaa ajaaaa… ya udah.. sing off aja…. capeee dechhh….
kalau sibuk menangapi pertanyaan sewaktu chat.. kasih tau donk.. kitakan juga ga nunggu-nunggu… sepertinya kita gak di tanggapi…. coba tuch dibenerin lagi ol supoort nya..
iyaa betul bgt, software zahir disini jg kelihatannya banyak permasalahannya, beberapa kasus yg saya alami :
1. kita pernah kehilangan beberapa transaksi penjualan tanpa sebab dan random, tim support zahir katanya tapi tidak ada respon lg sampai akhirnya kita memutuskan sendiri untuk menginstall ulang program dan membuat file baru.
2. setelah memulai lagi dengan file baru, saat mau import saldo awal perediaan dari format csv, muncul error message “saldo awal 0″ untuk semua item barang. keluhan ini jg kita sampaikan ke tim support tp seperti biasa, via telp sulit dihubungi, kalaupun bisa bicara dengan tim support selalu diberi jawaban tampungan seperti “coba email ke kami filenya, lalu akan kami proses secepatnya”. Padahal setelah itu tidak ada kelanjutannya. Entah kualitas tim supportnya yang buruk atau kualitas software yg buruk?? hehe 11/12 lah…katanya sudah go internasional tp pelayanan masalah kecil dlm negeri saja seperti ini, bagaimana support utk internasional yah. Kelaaaauuuuut aja!!! KECEWA BERAAAAT!!!!!
mending tambah staff ol nya boss
Kepada Bp. Agus
Pelayanan pelanggan untuk Zahir Payroll tersedia dalam dua layanan yaitu chatting via Zahir Live Support di http://www.zahiraccounting.com dan http://www.zahir.info atau Yahoo! Messenger dan e-mail via support@zahir.info. Menanggapi keluhan Bapak mengenai lambatnya respon Support Payroll akan hal ini, kami selalu berkomitmen untuk terus berbenah diri untuk kecepatan respons dan kepuasan yang diterima oleh pelanggan.
Silakan Bapak akses ke dua layanan tersebut, kami siap membantu Bapak sebaik mungkin.
Kepada Bp. Yudhis
Persoalan mengenai database senantiasa kami bantu pertama-tama dari konsultasi telefon. Jika tidak selesai melalui telefon, kami menawarkan pelanggan untuk layanan Zahir Remote (bantuan jarak jauh). Jika melalui fasilitas tersebut, masalah belum selesai, kami menawarkan kembali dengan jalan mengirimkan database ybs ke e-mail kami yaitu data@zahir.co.id. Kerahasiaan data dijamin oleh kami. Kami pun menawarkan jasa kunjungan ke tempat pelanggan untuk kecepatan penanganan masalah yang tidak mungkin diselesaikan melalui fasilitas sebelumnya.
Untuk masa tunggu pengecekan data, kami memiliki standar 1 sampai dengan 3×24 jam tergantung dari tingkat kesulitan persoalan yang terjadi dan tergantung dari antrean data yang kami terima. Kami selalu memberitahukan setiap hari atas perkembangan pengecekan yang kami lakukan sampai penannganan masalah selesai.
Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan kami. Segala kecaman dan saran yang membangun kami jadikan sebagai tolok ukur penyempurnaan kekurangan yang kami miliki.
Jika ada pertanyaan, konsultasi penggunaan Zahir, kesulitan dalam penggunaan, dan kritik dan saran silakan hubungi CS Zahir Accounting di (021)7197766 lalu tekan tombol 2 atau ke support@zahir.info. Kami siap membantu Anda.
Salam Hormat,
Tim Customer Support